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关于质保期：
1.我方销售的产品默认(ren)质保期是一年（非(fei)配件(jian)耗(hao)材类），除非(fei)合同有特殊约(yue)定。
2.我方销售的产品均提供正式的产品购销合同，产品购买后我方提供正规产品发票，并在我方的销售系统(tong)中有详细记(ji)录，凭(ping)发票或我方的销售记(ji)录均可(ke)保修。
关于退换货：
1.自客户收到货物7日内发现非(fei)人为(wei)原因的产品质量问题，且无法通过技(ji)术(shu)维修恢复(fu)正常使(shi)用功能，客户有权要求退换货。具体流程及退货地址请(qing)与(yu)客服沟通。
以(yi)下情况(kuang)不予办理退换货：
1、客户单方面选型错误的产品。
2、客户指定运输(shu)公司造成货损的产品。
3、客户发回(hui)货物的过程中造成损坏的产品。
4、任(ren)何(he)非(fei)正常使(shi)用以(yi)及保管(guan)导致出现质量问题的产品。
5、根(gen)据客户要求定制、改装以(yi)及在产品上(shang)添(tian)加特定文(wen)字(zi)、标志等的产品。